main content

سياسة الخصوصية لدى مجموعة نستله

 

مرحبا بكم في الموقع. الحفاظ على خصوصيتك أمر مهم بالنسبة لنا ونحن نولي اهتمامًا خاصًا بها. تتمحور هذه الوثيقة حول سياسات الخصوصية الخاصة بشركة نستله Nestlé S.A والشركات التابعة لها (فيما يلي: "الشركة") فيما يتعلق بالمعلومات التي تقدمها في إطار الموقع أو أي موقع ويب آخر للشركة, موقع صغير, تطبيق, حملة أو أي نشاط للشركة التي تنضم اليها (معاً "الموقع"). الهدف من سياسة الخصوصية هذه هو لضمان الحفاظ على قاعدة البيانات الخاصة بك واستخدامها فقط وفقًا لموافقتك وأحكام القانون. وتجدر الاشارة أنه ليس لديك أي التزام قانوني لتقديم المعلومات ويعتمد تسليمها على رغبتك وموافقتك.  

تمت صياغة هذه الوثيقة بلغة المذكر من أجل الراحة ولكنها تشير الى كل من الرجال والنساء على حد سواء. عذراً منكن. 

في أي شان, يمكنك الاتصال بنا بأي من الطرق التالية: باستخدام  استمارة الاتصال; على عنوان كريات أوسيم ص.ب. 934 شوهم 6085001; أو عن طريق إرسال فاكس على الرقم 9738602-08; في البريد الإلكتروني: [email protected] أو عن طريق هاتف رقم: 1-700-50-10-88. 

إذا كنت تعتقد/ي أن خصوصيتك قد تعرضت للانتهاك بأي شكل من الأشكال من قبل أي طرف, يرجى الاتصال بنا بإحدى الطرق المذكورة أعلاه. 

في هذه الوثيقة: "المعلومات" أو "المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات تعريفية عنك تقدمها في إطار تسجيلك للموقع بالإضافة إلى أي معلومات تعريفية سيتم جمعها عنك أثناء تصفحك للموقع, أو انضمامك إلى أي حملة أو نشاط معين للشركة أو مجموعة نستله; "مجموعة نستله" تعني Nestlé S.A, أوسم للاستثمارات المحدودة وجميع الشركات التي تسيطر عليها.  

1.  موافقتك على سياسة الخصوصية 

الاشتراك في الموقع أو أي خدمة من خلاله, والانضمام إلى أي حملة أو نشاط للشركة هي من سن 13 عامًا وما فوق فقط. إذا لم يبلغ عمرك 13 عامًا بعد, فلا يحق لك تقديم التفاصيل إلا بعد الحصول على الموافقة من أحد والديك ومن خلال تفاصيلهما. 

إن تصفحك للموقع أو نشاطك فيه أو تقديم معلوماتك على الموقع يشير الى موافقتك على ما ورد أعلاه في هذه الوثيقة واستخدام المعلومات الخاصة بك وفقا لأي قانون. إذا كنت لا توافق كما هو مفصل أدناه, يرجى الامتناع عن تصفح الموقع أو إرسال التفاصيل أو الاتصال بنا باستخدام إحدى طرق الاتصال المذكورة أعلاه حتى نتمكن من مساعدتك بطرق بديلة ترضيك. سيتم استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك كما هو مفصل في هذه الوثيقة أو وفقا للالتزامات القانونية. 

سيتم تخزين المعلومات المقدمة أو التي تم جمعها عنك أثناء تصفحك للموقع,  و/أو تسجيلك و/أو استخدامك لخدمات الشركة أو بالنيابة عنها في قواعد البيانات التي تخدم الشركة وشركات مجموعة نستله, من بين أهدافهم - إدارة وتحسين الخدمة والعلاقة مع الزبائن أو مستهلكي مجموعة نستله والكيانات المرتبطة بها تجاريا, لأغراض تشغيلية, تسويقية, بحثية وإحصائية; معالجة المعلومات ونقلها ضمن مجموعة نستله للأغراض المذكورة أعلاه بما في ذلك البريد المباشر, وخدمات البريد المباشر وبدء التوجهات لتحقيق هذه الأهداف ومع مراعاة أحكام أي قانون.  

قد يتطلب الاشتراك في الموقع الإلكتروني أو أي نشاط للشركة أو أي شخص نيابة عنها استخدام نظام   إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني (بريد إلكتروني) أو الرسائل النصية (SMS, WhatsApp, إلخ), لغرض إدارة,  تشغيل, التحقق, تحديد أو أي إجراء آخر قد يكون مطلوبًا لإدارة وتشغيل الموقع, أنشطة الشركة أو الشركات التابعة لمجموعة نستله أو الكيانات المرتبطة بها تجاريا أو الخدمات ذات الصلة أو غيرها من الخدمات. للقيام بذلك,  يُطلب منك الموافقة المسبقة, قبل إرسال أي إشعارات, تحديثات, مزايا أو عروض حسب الحاجة.  

2.   خصوصيتك - ما هي المعلومات التي نجمعها ولأي أغراض? 

قد تشتمل المعلومات التي يتم جمعها عنك, في جملة أمور ووفقًا للحاجة -  

معلومات تقنية: قد تشتمل هذه المعلومات على بيانات التصفح, التعرّض أو استخدام مجهول الهوية, يتم حفظها تلقائيًا لأغراض إحصائية وإجمالية, من أجل إدارة سليمة للموقع والخدمات المقدمة من خلاله, وتحسين الخدمة, تجربة استخدام أو تشغيل خدمات إضافية ذات صلة, تعديل أو إلغاء أي محتوى أو خدمات قائمة, وغيرها من الأغراض الداخلية والتجارية والإحصائية   في غضون ذلك, قد يتم أيضًا جمع بيانات بشأن مزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك, وعنوانك في بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) واسم المجال للوصول والتسجيل في صفحة الحملة, وموقع الجهاز الذي تم من خلاله التسجيل, وأوقات الوصول إلى الخدمة والبيانات التقنية الأخرى التي تشير إلى كيفية الوصول إلى الصفحة/الموقع.  

Cookies والتقنيات المشابهة: يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط "كعك/كوكيز" (Cookies), الملفات التي يتم من خلالها جمع المعلومات للتشغيل والتحسين المستمرين لمواقع مجموعة نستله في الإنترنت, تحليل طبيعة ونطاق استخدام الموقع, التحقق من البيانات, أمن المعلومات ولتخصيص استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة وفقا لتفضيلاتك الشخصية وبالتالي تسهيل التصفح والاستخدام. بالإضافة إلى ذلك, يمكن استخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات الكوكيز لخدمة عرض الإعلانات أو العروض الخاصة بمختلف المنتجات وخدمات الشركة المختلفة من مجموعة نستله أو الشركات التابعة لها (بما في ذلك على مواقع الإنترنت والمنصات الأخرى التي تستخدمها). الكوكيز عبارة عن ملفات نصية يتم إنشاؤها عند استخدام الموقع, على افتراض أن الإعدادات على جهاز الكمبيوتر أو جهاز المحمول الخاص بك تسمح بذلك. تنتهي صلاحية بعض ملفات الكوكيز عند إغلاق الصفحة أو التطبيق الذي يقوم بتشغيلها وقد يتم تخزين الآخرين على ذاكرة الجهاز الذي تستخدمه. تحتوي ملفات الكوكيز على معلومات حول كيفية الوصول إلى صفحة إنترنت واستخدامها, مثل الإعدادات ومدة الاستخدام أو التعرض, الصفحات والخدمات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك, قد تحتفظ ملفات الكوكيز أيضًا بمعلومات حول عادات التصفح الخاصة بك على مواقع أخرى بما في ذلك الصفحات التي تتصفحها وأي إجراء آخر لهم. يستخدم الموقع أيضًا تقنيات الجهات الخارجية (مثل ملفات كوكيز و-web beacons), بحيث تكون معرضة للمعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه التقنيات. يمكنك تقييد استخدام الكوكيز عن طريق تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك. للقيام بذلك يرجى الرجوع إلى ملف مساعدة المتصفح. تذكر, ومع ذلك, أن تقييد الكوكيز قد تمنعك من استخدام بعض الخدمات المقدمة على الموقع. يمكنك ايجاد مزيد من المعلومات حول ملفات الكوكيز والتقنيات المشابهة وإمكانية الحد من أنشطتها على سبيل المثال على المواقع التالية: https://www.allaboutcookies.org/ و-https://policies.google.com/technologies/partner-sites

المعلومات التي قدمتها: تحدد البيانات الشخصية و/أو معلومات أخرى عنك تقدمها أنت بنفسك, على سبيل المثال فيما يتعلق بالمشاركة في أنشطة مجموعة نستله, أو الاتصال بالشركة أو أي شخص بالنيابة عنها بهدف الحصول على الخدمة وما شابه ذلك.  

تفاصيل الدفع والطلبات: إذا قمت بإجراء عملية شراء على الموقع, فقد يتم تخزين المعلومات التي تستخدمها لإجراء عملية الشراء, مثل تفاصيل بطاقة الائتمان التي تم تنفيذ الصفقة عليها, بيانات الاتصال بشان منفذ عملية الشراء, قد يتم تخزين تفاصيل طلباتك و/أو أي معلومات أخرى قد تكون متعلقة بمشترياتك في قاعدة بيانات الشركة و/أو مجموعة نستله, من أجل معالجة هذه المعلومات, يجب إتاحة التسليم الفعال للمنتجات التي تطلبها وتسهيل عملية الشراء النهائية في عمليات الشراء المستقبلية. إذا تم تشغيل أو معالجة طلبك, أو أي جزء منه, بتكليف طرف ثالث, سنقوم بمشاركة الطرف الثالث مع هذه التفاصيل لأغراض التنفيذ وإكمال الطلب فقط. ونتيجة لذلك, قد تتلقى رسائل من نفس الطرف الثالث (سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة اتصال أخرى) بخصوص طلبك فقط.  

 

يمكن أيضًا استخدام المعلومات التي يمكن جمعها لتحسين الخدمة والتحسينات التكنولوجية وأبحاث التسويق والأهداف التجارية العامة.  

 3.    هل يتم نقل المعلومات الخاصة بك الى أطراف ثالثة?  

لن تقوم الشركة بنقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة ليست جزءًا من مجموعة نستله, باستثناء ما هو مسموح به:  

  • في إطار هذه الوثيقة; 
  • بموجب الإلتزام القانوني;  

  • بناء على طلبك;  

  • لشركات في مجموعة نستلة العالمية لصالح تلقي الخدمات من هذه الشركات;  

  •     إذا طلبت تشغيل أو شراء منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة من خلال الموقع/الشركة, فسيتم تقديم هذه المعلومات إلى تلك      الأطراف حسب الضرورة لإكمال العملية وتقديم الخدمة لك;  

  • لمقدمي الخدمة في الشركة, من أجل إتاحة و/أو تحسين الموقع وتجربة التصفح الخاصة بك, لتناسب تفضيلاتك, لمراقبة طبيعة ومدى استخدام المتصفحين للموقع ولتقديم إعلانات تسويقية قد تهمك;  

  •      تقاريرك أو طلباتك داخل الموقع أو مشاركتك في نشاط أو حملة تتطلب التعاون مع مقدمي الخدمة ذوي الصلة;  

  •      في حالة وجود نزاع قانوني و/أو ادعاء و/أو دعوى بينك وبين شركة مجموعة نستله; 

  •     وفقا لأمر قضائي أو طلب من سلطة مختصة أو أو لغرض منع ارتكاب مخالفة;  

  •      لغرض منع حدوث ضرر خطيرة لك و/أو ممتلكاتك أو في جسم أو ممتلكات طرف ثالث أو شركة من مجموعة نستله; 

  •      في حالة اندماج الشركات مع كيان آخر و/أو اندماج نشاط الموقع مع أنشطة طرف ثالث أو اندماج قواعد بيانات مجموعة نستله,   بشرط أن يقبل متلقي المعلومات الجديدة أحكام هذه الوثيقة,  مع كل قيودها وشروطها;  

  •     في أي حالة أو عن طريق الاتصال بهم سوف تعطى من قبلك موافقة صريحة للقيام بذلك. 

 

قد يتم نقل المعلومات و/أو الاحتفاظ بها خارج حدود إسرائيل فيما يتعلق بالأهداف المبينة أعلاه في هذه السياسة. من خلال استخدام هذا الموقع, فإنك توافق على نقل هذه المعلومات الشخصية. 

 

4.     هل المعلومات الخاصة بك آمنة? 

تستخدم الشركة إجراءات أمنية تكنولوجية وتنظيمية متقدمة لتأمين المعلومات الخاضعة لسيطرتها, ضد الاستغلال العرضي أو المتعمد, الفقدان, التدمير أو الوصول أو الاقتحام من قبل أشخاص وكيانات غير مصرح لهم بذلك.  

على الرغم من الإجراءات المتقدمة التي تتخذها الشركة, لا يمكنها ضمان أمن وحماية المعلومات تمامًا ولا تضمن أن خوادمها ستكون محصنة تمامًا من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الواردة فيها. لذلك, فإن الشركة ليست مسؤولة ولن تكون مسؤولة في حال حدوث أي اقتحام أو سطو و/أو ضرر قد يكون ناتجًا عن عدم سيطرتها. 

 5.    مواقع الطرف الثالث 

بالإضافة إلى ذلك, قد تتضمن مواقعنا وتطبيقاتنا روابط لمواقع الطرف الثالث (مثل الشبكات الاجتماعية, ومسح المواقع, وما إلى ذلك). إذا قمت بالنقر فوق رابط لطرف ثالث فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة لأننا لا نتحكم في خصائص هذه المواقع, إلى شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية الواردة فيه. الخصوصية ولا نتحمل مسؤوليتها. إن تصفحك لمواقع الطرف الثالث لا يخضع لسياسة الخصوصية هذه. نوصي أيضًا بمراجعة سياسة الموقع التي تطلب استخدامها.  

6.    حقك في مراجعة المعلومات 

بموجب لقانون حماية الخصوصية لعام 1981(5741), يحق لك أنت أو أي شخص نيابة عنك مراجعة المعلومات المتعلقة بك الواردة في قواعد بيانات الشركة كما يحق لك أن تطلب من الشركة تصحيح هذه المعلومات إذا كانت غير صحيحة أو كاملة أو دقيقة. لممارسة هذا الحق, يجب عليك إرسال طلب إلى الشركة بإحدى طرق الاتصال المذكورة أعلاه. 

7.    حرية الاختيار والبريد 

نود أن نرسل إليك تحديثات وعروض من حين لآخر فيما يتعلق بخدمات ومنتجات الشركة و/أو الشركات الأخرى من مجموعة نستله. سيتم إرسال هذه المعلومات إليك إذا كنت قد وافقت على ذلك عند التسجيل أو الانضمام إلى واحدة أو أكثر من خدمات مجموعة نستله. على أي حال, يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت وبالتالي منع استمرار تلقي المعلومات. لمزيد من التفاصيل والمعلومات, يرجى الاتصال بنا. 

8.    تغييرات سياسة الخصوصية 

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير شروط هذه الوثيقة من وقت لآخر. في هذه الحالة, سيتم تحديث التغيير تلقائيًا في الوثيقة ونشره على الموقع. يشير استمرار تصفح الموقع و/أو تلقي الخدمة بعد نشر هذه التغييرات المذكورة أعلاه, إلى موافقتك على هذه التغييرات, ونوصي بمراجعة هذه الوثيقة من وقت لآخر من خلال الوسائل المتاحة أمامك. 

9.   متفرقات 

لا يجوز تفسير هذه الوثيقة على أنها تخلق أي شراكة, مشروع مشترك أو علاقة عمل, وكيل أو وسيط بينك وبين الشركة أو أي من الشركات التابعة لمجموعة نستله. 

إذا تبين أن أحد أحكام هذه الوثيقة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب, فسيتم حذف هذا البند من الوثيقة ولن يؤثر على قانونية وشروط البنود والشروط الأخرى الخاصة بالوثيقة. 

 

أي استخدام للمعلومات الواردة في هذه الوثيقة, و/أو أي دعوى أو مطالبة أو طلب ناشئ عن مثل هذا الاستخدام, لا يخضع إلا لقوانين دولة إسرائيل. سيكون مكان الاختصاص فقط في المحكمة المختصة في تل أبيب, والقانون الأساسي والإجرائي لتطبيقه سيكون القانون الإسرائيلي.