PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Cómo se participa de la promoción?

Podés participar de la Promo enviando un mensaje a través de WhatsApp al número +54 911 3772-7801 con el lote completo del producto y la hora que encontrarás en el empaque. Luego de enviada la información de lote completo y hora, recibirás el siguiente mensaje: “¡Gracias, ya estás participando de la promo #TeBatounDolca de NESCAFÉ! Con tu participación estás aceptando las bases y condiciones. En caso de que tengas alguna consulta escribí la palabra: CONSULTA”, significará que el mensaje ha sido recibido satisfactoriamente por el organizador y se encuentra participando en la promoción. No se aceptarán participaciones con fotos o audios, solo textos)..
 

¿Cómo debo ingresar el código?

Para participar de la promoción #TeBatoUnDolca, envíanos el lote y hora que figura en la parte de atrás de tu envase. Ejemplo.: L:XXXXXXX H:XX.XX
 

¿Cuál es la vigencia de la promoción?

La promoción estará vigente desde el 01/06/2019 hasta el 31/07/2019 inclusive.
 

¿Cuál es el alcance de la promoción? ¿Es válida para toda la Argentina?

La promoción estará vigente desde el 01/06/2019 hasta el 31/07/2019 inclusive.

 

Soy de Salta, ¿igual puedo participar?

Podés participar de la misma forma, enviando los datos de Lote y Hora por WhatsApp.
 

¿Dónde puedo ver las bases y condiciones?

Podés consultar las Bases y Condiciones en el sitio web www.nestle.com.ar, www.shop.nestle.com.ar, en www.facebook.com/NescafeArgentina o llamando al teléfono 0800-999-8100.

 

¿Además  de la web a dónde puedo acudir para obtener información?

Podés comunicarte con nosotros a nuestro centro de Atención al Consumidor llamando al 0800-999-8100 de Lunes a Sábados 9h a 20h.

 

Soy menor de 18 años, ¿puedo participar?

Podrán participar todas las personas que, al momento del lanzamiento de la Promo, sean mayores de 18 años.
 

¿Quiénes pueden participar de la promoción?

Podrán participar todas las personas mayores de 18 años residentes en la Argentina.
 

¿Qué productos participan?

Los productos que participan de la promo son: NESCAFÉ Gold en 100gr; NESCAFÉ Espresso en 100gr; NESCAFÉ Cappuccino Rica Espuma Sobres 150g ; NESCAFÉ Vainilla Sobres 150g; NESCAFÉ Mokaccino Sobres 150g; Coffee Mate Regular en 170 gr; Coffee Mate Liviano en 170 gr; Clásico en 100, 150 y 170 gr, Decafeinado en 100 gr; NESCAFE Dolca Mokaccino; NESCAFE Dolca Cappuccino; NESCAFÉ Dolca Cortado; NESCAFÉ Dolca Café con Leche o NESCAFÉ Dolca Latte; NESCAFÉ Dolca Suave en 170, 100 y 50 gr, NESCAFÉ Dolca en 170, 100 gr y 50 gr y NESCAFÉ Alta Rica x 100 gr, NESCAFÉ DOLCA 500gr y NESCAFÉ 1kg.

 

¿Las cápsulas de Dolce Gusto participan?

Los productos Dolce Gusto NO participan de la promoción. Sí participan los siguientes producto/s: NESCAFÉ Gold en 100gr; NESCAFÉ Espresso en 100gr; NESCAFÉ Cappuccino Rica Espuma Sobres 150g; NESCAFÉ Vainilla Sobres 150g; NESCAFÉ Mokaccino Sobres 150g; Coffee Mate Regular en 170 gr; Coffee Mate Liviano en 170 gr; Clásico en 100, 150 y 170 gr, Decafeinado en 100 gr; NESCAFÉ Dolca Mokaccino; NESCAFÉ Dolca Cappuccino; NESCAFÉ Dolca Cortado; NESCAFÉ Dolca Café con Leche o NESCAFÉ Dolca Latte; NESCAFÉ Dolca Suave en 170, 100 y 50 gr, NESCAFE Dolca en 170, 100 gr y 50 gr y NESCAFÉ Alta Rica x 100 gr, NESCAFÉDOLCA 500gr y NESCAFÉ 1kg.

 

Compré productos por internet, ¿también pueden participar?

Sí, también pueden participar. Recordá que para participar solo debes enviar los datos de lote y hora (hh.mm) al WhatsApp de la Promo.

 

¿Cuántas veces puedo participar?

Podés participar las veces que desees con distintos lotes y el mismo número de teléfono, pero recordá que podés ganar solo una vez con tu DNI.
 

¿Cuántas veces puedo participar con cada lote y hora?

Podés participar hasta 3 veces con el mismo código de lote, pero recordá que podés ganar solo una vez con tu DNI.

 

¿Con una vez que envié el código participo durante toda la promoción?

Los ganadores son diarios, esto quiere decir que para participar todos los días debes enviar tu lote y hora todos los días. Con cada envase podés participar hasta 3 veces. Mientras más participes más chance tendrás de ganar.

 

Tengo 2 packs con los mismos datos, ¿puedo participar con los 2?

Podés participar con ambos packs. Podés enviar el mismo código de lote hasta 3 veces. Te sugiero participar en distintos momentos del día o a lo largo de la promoción.

 

¿Enviar el mensaje es gratis?

Sí, para hacer uso del servicio de WhatsApp solo debes tener acceso a internet (wifi).

 

¿Dónde encuentro el código y fecha/ Lote y hora?

Podés encontrar los datos impresos en el frasco/pack 
 

No encuentro el Lote y Hora para participar

Podés encontrar los datos impresos en el frasco/pack.
 

¿En necesario agregar los segundos de la hora?

No, no es necesario agregar segundos.
 

¿A qué hora se hacen los sorteos?

Se realizará un sorteo previo de los horarios de potenciales ganadores ante un Escribano. Si el código con el que participaste corresponde a uno de los horarios sorteados, serás un potencial ganador y nos estaremos comunicando contigo.
 

¿Debo guardar el pack/envase hasta el final de la promoción?

Sí, para poder ser ganador debes conservar el pack con los datos enviados. En caso de ser un potencial ganador nos estaremos comunicando con vos para corroborar los datos del pack.
 

¿Puedo participar por teléfono?

No, la mecánica de la Promo es solo por WhatsApp.
 

Tiré el frasco pero tengo una foto, ¿igual sirve?

No. Para ser ganador del premio es necesario que guardes el frasco con la información necesaria. Ante cualquier duda por favor consultar las bases y condiciones en www.nestle.com.ar, www.shop.nestle.com.ar, en www.facebook.com/NescafeArgentina o al teléfono 0800-999-8100.

 

Compré 3 frascos de Dolca, en uno de ellos está la Promo (Te bato un Dolca), pero en los otros 2 frascos no; ¿igual entran en la Promo?

Sí, también pueden participar. Recordá que para participar solo debes enviar los datos de lote y hora (hh.mm) por WhatsApp

 

Tengo un frasco sin etiqueta de promoción, ¿participa igual?

Sí, también puede participar. Recordá que para participar solo debes enviar los datos de lote y hora (hh.mm) al WA.
 

¿Puedo participar sin comprar ningún producto de la promoción? ¿Cómo participo sin comprar los productos de la promoción?

Sí, podés participar. Para ello deberás confeccionar a mano alzada un dibujo del logotipo de alguna de las marcas de los Productos Participantes con sus colores, y remitirlo a la casilla de correo [email protected]afe.com.ar, debiendo indicar en el asunto “Te Bato Un Dolca”. Dentro del e-mail deberás transcribir y completar la siguiente frase: “Con la firma del presente declaro que conozco y acepto las bases de la promoción “Te Bato Un Dolca”, en particular la información relativa a la protección de mis datos personales, y consiento su recolección y tratamiento por parte de Nestlé Argentina S.A.”. Se aceptará hasta un máximo de 1 (un) correo electrónico por Participante durante el Plazo de Vigencia de la promoción.
 

¿Cuándo y cómo me entero de si soy ganador?

El listado de los ganadores confirmados (una vez que se hayan verificado el cumplimiento de los requisitos establecidos en las bases legales) se irá comunicando en nuestra fanpage en Facebook (www.facebook.com/NescafeArgentina). Allí podrás ir consultando el listado de ganadores. No obstante, si vos sos ganador, nos estaremos comunicando contigo para avisarte.
 

¿Dónde puedo ver los ganadores?

Siguiendo nuestras redes sociales o ingresando a la web https://www.nescafe.com/ar/tebatoundolca-promo#coffee-fact-title-right
 

¿Cómo hago para saber si gané o no?

Los ganadores serán publicados en la página web la semana siguiente de haber sido contactados.
En caso de resultar ganador a través de WhatsApp, serás contactado por el organizador de la Promo para coordinar la entrega del premio.
 

¿Cuáles son los premios?

Hola, con la Promo tenés la posibilidad de acceder a 3 premios de $100.000; 5 premios de $50.000; 6 premios de $20.000; 20 premios de $10.000 y 27 premios de $5.000. Para las provincias de Salta, Mendoza, Neuquén, Río Negro y Tierra del Fuego los premios a los que podrás acceder serán: un Premio de $20.000 (pesos veinte mil), un Premio de $10.000 (pesos diez mil), y dos Premios de $5.000 (cinco mil)

 

¿Cómo sé qué premio se sortea hoy?

Visitá nuestra página web para más información. Los premios son asignados al azar. (Los premios fueron asignados al azar y no son públicos)
 

¿Puedo ganar más de una vez?

Solo se puede ganar una vez por DNI

 

¿Cuántos ganadores tiene la promo?

61, uno por cada día de promoción.

 

¿Puedo canjear mi premio por efectivo?

El premio no podrá ser canjeado por efectivo ni por otros productos. (Pero te recordamos que las tarjetas pueden utilizarse en casi todos los comercios del país que acepten tarjetas de crédito VISA, lo cual te da enormes oportunidades, incluso pagar impuestos o servicios públicos).
 

¿Cómo se entregan los premios?

Los premios serán entregados en los siguientes 30 días hábiles después de la verificación y confirmación de ganadores. Los ganadores de CABA o proximidades (radio de 20 km) podrán retirarlo presentando la documentación de lunes a viernes de 10 a 17 hs por la calle Coronel Manuel Rosetti 1195 – Vicente López. Tendrán tiempo hasta el 15 de septiembre de 2019. A los ganadores del interior se le realizará el envío por correo postal.
 

¿Puedo ir a retirar mi premio?

En caso de resultar ganador y encontrarte en CABA o inmediaciones podés pasar a retirarlo en la calle Coronel Manuel Rosetti
 

¿Puedo cambiarlo por otro producto?

Hola, el premio no podrá ser canjeado por efectivo ni por otro producto.
 

¿Me pueden enviar mi premio?

Los premios serán entregados en los siguientes 30 días hábiles después de la verificación y confirmación de ganadores. Los ganadores de CABA o proximidades (radio de 20 km) podrán retirarlo presentando la documentación de lunes a viernes de 10 a 17 hs por la calle Coronel Manuel Rosetti 1195 – Vicente López. Tendrán tiempo hasta el 15 de septiembre de 2019. A los ganadores del interior se le realizará el envío por correo postal.
 

Si ya gané con los mensajes de WhatsApp, ¿puedo ganar nuevamente en la opción sin obligación de compra?

Solo se puede ganar una vez por DNI.