main content

Preguntas frecuentes

  1. ¿Cuál es la vigencia y alcance de la promo?

La promo tiene vigencia desde el 1/6/2022 a las 00:00 hs hasta el 31/7/2022 a las 23:59 hs, ambas fechas inclusive. Válida en toda la República Argentina, con excepción en las provincias de Mendoza, Salta, Neuquén, Jujuy, Río Negro y Tierra del Fuego respecto de las cuales aplican restricciones en cuanto a la bolsa de premios debido a regulaciones provinciales.

 

  1. ¿Quiénes pueden participar de la promo?

Puede participar cualquier persona mayor de 18 años, que tenga domicilio en la República Argentina y cumpla con el resto de los requisitos establecidos en las bases y condiciones de la promo.

 

  1. ¿Qué productos participan de la promo?

Participan de la Promoción única y exclusivamente todos los productos de la línea NESCAFÉ y NESCAFÉ Dolce Gusto en todas sus presentaciones que se comercializan en la República Argentina y que seguidamente se listan: NESCAFÉ Gold en 100g; NESCAFÉ Espresso en 100g; NESCAFÉ Alta Rica en 100g; NESCAFÉ Colombia en 100g; NESCAFÉ Black Roast 110gg; NESCAFÉ Dolca Cappuccino Sobres 12,5g; NESCAFÉ Sobres 15g; Coffee Mate Regular en 170 g; Coffee Mate Liviano en 170 g; NESCAFÉ Tradición en 100g, 150g y 170g, NESCAFÉ Descafeinado en 100 g; NESCAFÉ Dolca Moccha en 125g; NESCAFÉ Dolca Cappuccino en 125g y 225g; NESCAFÉ Dolca Cortado en 125g; NESCAFÉ Dolca Cookies and Cream 125g; NESCAFÉ Dolca Latte en 125g; NESCAFÉ Dolca Choco Mocha en 125g; NESCAFÉ Cappuccino Light en 125g; NESCAFÉ Dolca Caramel 125g;  NESCAFÉ Dolca Suave en 1kg, 170g, 100g, 50 g y en 8g, NESCAFÉ Dolca en 1kg, 170g, 100g y 50g  y NESCAFÉ Dolca Origenes en 170g, NESCAFÉ 1kg, NESCAFÉ Gold Tostado y Molido 250g en sus tres variedades, Suave, Intenso y Equilibrado.  NDG Lungo Descafeinado - 112g; NDG Lungo - 112g; NDG Latte Macchiato Skinny - 153.6g; NDG Chai Tea Latte - 159,2g; NDG Nesquik  - 256g; NDG Espresso Intenso - 128g; NDG Espresso - 96g; NDG Latte Macchiato - 194,4g; NDG Cortado - 100,8g; NDG Cappuccino - 200g; NDG Café Au Lait - 160g; NDG Lungo Colombia  - 84g; NDG Mochaccino Canela - 275.2g; NDG Chococino - 270g; NDG Café au lait Skinny - 160g; NDG Mix Desayuno - 128g; NDG Mocha - 216gNDG Oat Macchiato - 130.8g ; NDG Almond Macchiato - 132g; NDG Coconut Macchiato - 116.4g.

 

  1. ¿Cómo puedo participar?

La participación será mediante el envío de un mensaje a través de WhatsApp, al número +54 911 3772-7801 ingresando la provincia desde la que se participa junto al lote completo del producto y la hora de tu pack participante. No hará falta completar ningún dato personal en esta instancia.  En el caso de que dichos datos sean válidos y efectivamente correspondan a un lote y una hora de un Producto Participante recibirás automáticamente una confirmación de tu participación, y los pasos a seguir en caso de haber resultado posible ganador de un premio.

No se aceptarán participaciones con audios. Solo textos.

 

  1. ¿Dónde está el lote y la hora?

El lote y la hora está en el reverso de cada envase. Podés ver en qué lugar de tu envase está en este link (nescafe.com.ar/PromoMillones) o realizando la consulta en el número de WhatsApp de la promo.


 

  1. ¿Cómo debo ingresar el código?

Hola, para participar de la #PromoMillones, primero te solicitaremos que ingreses el lote de tu producto y luego la hora que figura en la parte de atrás de tu envase:

Ejemplo.: L:XXXXXXX H:XX.XX

  1. ¿Cuántas veces puedo participar con un mismo código (lote y hora)? ¿Y Cuántas veces por día?

Cada Participante podrá participar con el mismo número telefónico y con igual Código de Participación hasta tres (3) veces durante el Plazo de Vigencia de la Promoción. A su vez, cada participante puede participar con el mismo número de WhatsApp y con igual o distinto Código de Participación hasta dos (2) veces por día. 


 

  1. ¿Tengo 2 o más paquetes con mismo LOTE Y HORA?

SI compraste dos (2) o más Productos Participantes con el mismo LOTE y HORA, podrás enviar un correo electrónico a promodolca@nesfacé.com.ar bajo el asunto “MEGAPROMO PRODUCTOS CON MISMO LOTE Y HORA” y en el cuerpo del correo deberás detallar: (i) Nombre y Apellido; (ii) número de DNI; (iii) y adjuntar una foto en la que se aprecien claramente los lotes y horas de los Productos Participantes adquiridos, a fin de poder corroborar la situación y brindarte una solución.


 

  1. ¿Qué premios puedo ganar?

Hay Premios de $200.000, $100.000, $30.000 y $ 15.000 

Máquinas NESCAFÉ Dolce Gusto Genio S.

Y miles de premios instantáneos: Cupones equivalentes a $5.000 (pesos cinco mil) cada uno para utilizar en la compra de 1 (una) máquina Dolce Gusto en Shop Nestlé. Y cupones equivalentes a $2.500. (pesos dos mil quinientos) cada uno para la compra de productos NESCAFÉ y cápsulas NESCAFÉ Dolce Gusto en Shop Nestlé, válidos hasta el 30/09/22 y sólo canjeable en www.shop.nestle.com.ar. Incluye el envío de la compra sin cargo.  Para más información accede a  www.nestle.com.ar/media/news/bbcc-promo-millones-2022

 

  1. ¿Puedo participar sin obligación de compra?

Sí. Las personas interesadas en participar sin obligación de compra deberán confeccionar a mano alzada un dibujo del logotipo de alguna de las marcas de los Productos Participantes con sus colores, y enviarlo por mail a promodolca@nescafe.com.ar, indicando en el asunto “NESCAFÉ PROMO MILLONES”. Dentro del e-mail deberán transcribir y completar la siguiente frase: “Con la firma del presente declaro que conozco y acepto las bases de la promoción “NESCAFÉ PROMO MILLONES”, en particular la información relativa a la protección de mis datos personales, y consiento su recolección y tratamiento por parte de Nestlé Argentina S.A.”. Detallar: Nombre, Apellido y DNI.  Para más información accede a  www.nestle.com.ar/media/news/bbcc-promo-millones-2022

 

  1. ¿Dónde puedo consultar las bases y condiciones de la promo?

En web www.nestle.com.ar, o en las oficinas del Organizador de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas, o solicitarlas vía correo electrónico a promodolca@nescafe.com.ar. Además, los podrán consultar la política de privacidad de datos en el sitio web  www.nestle.com.ar/politicas-de-privacidad

 

  1. ¿Cómo obtengo el premio si me confirman GANADOR?

Verificados los requisitos de asignación, los premios físicos serán entregados a los ganadores dentro de los 30 días hábiles. Aquellos ganadores que residan en CABA o dentro de un radio de 20 km de ésta, deberán realizar el retiro, coordinación previa, de lunes a viernes (días hábiles) de 10 a 13 y de 15 a 18 hs por la calle Coronel Manuel Rosetti 1195, tel +54 11 4760-4675  – Vicente López, Bs,As. Podrán hacerlo hasta el 15/9/22 inclusive. 

Los ganadores que residan fuera de la CABA y a más de 20 km de ésta, se les enviará el Premio a través de correo postal. Una vez recibido, deberán contactarse al teléfono +54 11 4760-4675, para solicitar el código de activación de la/s tarjeta/s correspondiente/s mencionadas en el punto 6 de estas Bases.  

 

  1. ¿Cómo canjeo mi premio instantáneo en caso de resultar ganador?

Los premios instantáneos se recibirán de manera automática tras una participación ganadora por chat Línea de WA +54 9 11 3772-7801 de la Promoción.  Los premios cupones serán canjeados en www.shop.nestle.com.ar al momento de cerrar la compra. Ante cualquier duda al respecto comunícate al número de WA +54 9 112795-0731 para recibir asesoramiento. 

 

 

  1. ¿Puedo canjear la giftcard por efectivo u otra cosa?

No, los premios no son canjeables, ni transferibles

 

 

  1. ¿Puedo ganar más de una vez con mi número de celular?

No, por cada número de celular, de resultar ganador, se podrá GANAR 1 premio.

 

 

  1. ¿Dónde puedo ver a los ganadores?

Los podrás ver en el sitio web www.facebook.com/NescafeArgentina

 

 

  1. ¿Cuántos ganadores tendrá la promo?

81 premios ganadores premio físicos y 1120 de Premios instantáneos.

 

  1. ¿Las cápsulas de Dolce Gusto participan?

Sí, todos los productos Dolce Gusto se suman a la promoción y participan.

 

  1. ¿Coffee Mate participan, ambas presentaciones?

Sí, participa Coffee Mate Liviano y Original. 

 

 

  1. ¿Puedo participar si soy menor de edad?

Para participar tenés que ser mayor de 18 años. En caso de ser menor de edad, por favor pedile a un adulto que participe.

 

 

  1. ¿Además del WhatsApp a donde puedo acudir para obtener información?

Podés comunicarte con nosotros a nuestro Servicio de Atención al Consumidor llamando al 0800-999-8100 de lunes a sábados de 9 a 20hs.

 

 

  1. ¿Qué beneficio tengo por recomendar la Promo? ¿Cómo funciona la recomendación de la Promo?

El beneficio se otorga al participante que fue cargado/indicado por otro participante como recomendador (siempre en la primera jugada).

En tu primera participación debes indicar que llegaste a la Promo por recomendación y cargar el número telefónico de esa persona. De esa manera la persona que vos cargaste obtendrá un 50% de descuento para realizar una compra en Shop Nestlé ingresando al siguiente enlace shop.nestle.com.ar/collections/megapromo-2022-cafe

 

¡Invita a tus amigos a participar de la promo! Y recordales que en su primera jugada carguen tu número telefónico para acceder al beneficio. 

 

  1. ¿Cómo veo quién me recomendó?

Al finalizar tu participación por medio del WhatsApp de la Promo te va a figurar un menú desplegable donde entre las opciones verás “Mis recomendaciones”, allí podrás ver que números telefónicos indicaron que tú los recomendaste para participar y en caso de haber sido cargado como recomendador por otro participante accederás a tu beneficio.  

 

  1. ¿Cómo me entero de que confirmaron mis recomendaciones y accedí al premio?

Si un (1) participante confirmó tu recomendación, cuando accedas a la opción “Mis recomendaciones” te felicitaremos por tu gestión como Embajador de NESCAFÉ y podrás acceder a tu premio!

 

  1. Quiero cargar el teléfono de alguien que me recomendó y no puedo

Recordá que solo podés indicar/cargar un recomendador la primera vez que participes de la promo. Luego podrás seguir participando, pero no cargar recomendadores. 

 

  1. ¿Dónde está el lote y la hora?

El lote y la hora está en el reverso de cada envase. Podés ver en qué lugar de tu envase está en este link (nescafe.com.ar/PromoMillones) o realizando la consulta en el número de WhatsApp de la promo.


 

WHATSAPP MEGAPROMO PARTICIPACIÓN (24hs) – ENVIO LOTE Y HORA: +54 9 113772 7801 

CONTACTO GANADORES Y CONSULTAS: +54 9 11 2795 0731 (días hábiles de 10 a 17hs)

Consultas por correo electrónico: promodolca@nescafe.com.ar y Telefónica a SAC NESTÉ: 0800-999-8100.  (Call Center Nestlé).-