1.1. Les présentes conditions générales s’appliquent exclusivement au Concours NESCAFÉ Switch Up (ci-après dénommé le « Concours »).
1.2. En participant au Concours, chaque participant accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales.
1.3. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à la seule discrétion du Client, sans recours possible de la part des participants. Toute modification ou mise à jour des conditions générales, ou tout développement relatif au Concours, sera réputé avoir été dûment communiqué aux participants par la publication de cette mise à jour ou révision sur le site web du Client ou sur les pages Facebook de NESCAFÉ Burkina Faso.
Les participants sont donc tenus de consulter régulièrement les pages Facebook du Client pour prendre connaissance de toute modification éventuelle.
Lesdites modifications prendront effet à compter de la date de leur publication sur l’une des plateformes mentionnées ci-dessus.
1.4. Les participants reconnaissent avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales, et s’engagent à les respecter pleinement.
2.1. Le concours est ouvert uniquement aux personnes âgées de dix-huit (18) ans et plus.
2.2. Le concours est exclusivement valable sur le Territoire. En conséquence, la participation est strictement réservée aux personnes résidant légalement sur ledit Territoire.
2.3. Les employés du Client et de l’Agence, ainsi que les membres de leur famille immédiate (y compris les conjoints, parents, enfants et frères et sœurs), de même que les tiers directement impliqués dans l’organisation du présent concours, ne sont pas autorisés à y participer.
2.4. L’Agence se réserve le droit de disqualifier tout participant qui enfreint les présentes conditions générales, accède frauduleusement au concours ou tente d’influencer de manière déloyale le déroulement du concours.
3.1. Noms: Les participants doivent s’inscrire au concours en utilisant leur nom complet tel qu’il figure sur une pièce d’identité nationale valide.
L’Agence se réserve le droit de disqualifier tout participant utilisant plusieurs noms ou de faux noms. Tout gagnant concerné pourra être tenu de restituer tout prix remporté à l’Agence.
3.2. Effet rétroactif: Si un participant ne respecte pas entièrement les présentes conditions générales ou en viole une quelconque disposition — notamment celles relatives aux critères de participation clairement énoncés ci-dessus — l’Agence se réserve le droit de disqualifier ce participant et d’exiger la restitution ou le remboursement de tout prix, même si ce dernier a déjà été attribué et/ou reçu par le participant concerné.
4.1. Le concours commence le 24/11/2025 à 00:00:01 GMT et se termine le 17/12/2025 à 23:59:59 GMT (la « Période du concours »).
4.2. L’Agence se réserve le droit de prolonger la Période du concours si elle le juge nécessaire, ou d’annuler, interrompre ou suspendre le concours, ainsi que de modifier le prix, en cas de survenance d’un événement échappant au contrôle de l’Agence et/ou du Client.
5.1. Pour participer au concours, un participant doit:
5.1.1. Disposer d’une page personnelle sur Facebook; et
5.1.2. Suivre et aimer la page officielle NESCAFÉ Burkina Faso sur Facebook en utilisant leurs pages personnelles.
5.2. Les directives du concours sont les suivantes:
5.2.1 La vidéo « Switch Up » sera publiée sur les pages officielles NESCAFÉ Burkina Faso sur Facebook.
Les participants doivent créer leur propre vidéo Switch Up avec le nouveau pack NESCAFÉ.
La vidéo créée ne doit pas dépasser soixante (60) secondes.
5.2.2 Après avoir créé la vidéo Switch Up de 60 secondes, les participants doivent la publier sur leurs pages personnelles Facebook, et identifier les pages officielles NESCAFÉ Burkina faso sur Facebook en utilisant le hashtag #NESCAFESwitchUpChallenge.
5.2.3 À la fin de la période du concours, une équipe composée de représentants de l’Agence et/ou du Client sélectionnera dix (10) participants parmi l’ensemble des candidatures reçues, ayant réalisé les vidéos les plus créatives, qui seront désignés comme les gagnants.
5.3. Parmi les dix (10) participants sélectionnés, trois (3) recevront chacun un iPhone 17, et les sept (7) autres recevront des bons d’achat.
5.4. Le prix sera remis sur le Territoire et n’est ni transférable ni échangeable contre de l’argent.
5.5. Un participant sélectionné pour recevoir un prix sera contacté par l’Agence via le compte de réseau social qu’il a utilisé pour participer au concours.
5.6. Les prix seront remis aux gagnants à la date, l’heure et le lieu que l’Agence déterminera. Ces informations seront communiquées aux gagnants par l’Agence.
5.7. Les prix pourront être réclamés auprès de Nestlé Burkina Faso, bureau de Ouagadougou, jusqu’au 19 décembre 2025, et tout prix non réclamé après cette date sera considéré comme perdu.
5.8. Un gagnant devra présenter une pièce d’identité nationale valide pour vérification avant de recevoir le prix.
5.9. Les prix à gagner sont strictement limités à ceux énoncés dans les présentes. Aucun autre prix et/ou compensation ne sera offert à un gagnant, quelle qu’en soit la raison.
5.10. Les participations incomplètes, illisibles ou indéchiffrables ne seront pas valides et seront considérées comme nulles.
Toutes les décisions concernant les participations relèvent de la seule discrétion de l’Agence et/ou du Client, et ces décisions sont définitives.
L’Agence et/ou le Client ne sauraient être tenus responsables de toute participation perdue, endommagée, mal adressée, incorrecte ou tardive, ni de tout problème technique pouvant affecter le résultat du concours.
5.11. La décision de l’Agence et/ou du Client concernant tout aspect du concours sera finale et contraignante.
5.12. Les gagnants acceptent irrévocablement de participer à des événements promotionnels tels que conférences de presse, interviews à la radio et à la télévision, spots publicitaires, témoignages écrits ou oraux, ainsi qu’à d’autres activités sociales, lorsqu’ils en sont sollicités par l’Agence.
5.13. En aucun cas, les participants ne seront tenus d’envoyer de l’argent, du crédit téléphonique ou toute autre forme de contrepartie (monétaire ou autre) pour participer au concours ou réclamer un prix.
Toute demande de ce type est frauduleuse.
L’Agence et/ou le Client ne sauraient être tenus responsables des actes de tels fraudeurs.
Les participants sont invités à signaler ces activités en appelant le numéro gratuit: 80001141.
5.14. L’Agence et/ou le Client ne sauraient, en outre, être tenus responsables de:
a. Toute panne technique, défaillance ou tout autre problème lié à une machine, un réseau ou un système de télécommunication, un fournisseur de services, un logiciel ou tout autre élément pouvant entraîner l’impossibilité de contacter un gagnant ou la perte/non-enregistrement d’une participation.
b. Toute atteinte aux droits d’auteur causée par la participation d’un candidat au concours.
6.1. En participant au concours, les participants acceptent et autorisent l’utilisation, la communication et la publication de leurs noms, comptes ou pages sur les réseaux sociaux, ainsi que leur image et/ou leur voix (photo, vidéo, enregistrement, etc.) — appelés « informations personnelles » — dans tout type de média, pour une durée illimitée, au sein du territoire et, si nécessaire, au-delà. Cependant, l’Agence ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation, de reproduction, d’adaptation ou de publication non autorisée de ces images par des tiers.
6.2. L’Agence s’engage à protéger la vie privée des participants et à traiter leurs données personnelles conformément à la loi sur la protection des données de 2012 (Loi n° 843).
6.3. En participant au concours, chaque participant décharge et dégage de toute responsabilité l’Agence et le Client (y compris leurs représentants, employés et sous-traitants) contre toute action, réclamation, pénalité ou demande pouvant découler de sa participation au concours, qu’il ait gagné ou non un prix. Cette décharge couvre toute perte ou tout dommage, direct ou indirect, subi ou pouvant être subi, dans la limite autorisée par la loi.
7.1. L’Agence se réserve le droit d’annuler ou de modifier le concours et/ou ses règles à tout moment.
7.2. L’Agence se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de refuser à un participant son prix si ce dernier est impliqué dans l’un des incidents suivants:
a. Fraude réelle ou suspectée liée au concours.
b. Toute tentative de perturber, manipuler ou influencer de manière déloyale le concours ou son fonctionnement.
c. Le non-respect de l’une de ces règles ou conditions; et
d. Tout autre comportement inapproprié ou acte inacceptable tel que déterminé par l’Agence et/ou le Client.
7.3. En cas de disqualification, le participant perdra son prix.
De plus, l’Agence et/ou le Client se réserve le droit d’engager des actions légales appropriées contre ce participant.
7.4. En cas de contradiction entre les présentes conditions générales et les informations figurant dans le matériel du concours (ou toute autre condition fournie ou mentionnée au moment de la participation), les présentes conditions générales prévaudront.
8.1. Le concours et les présentes conditions générales sont régis et interprétés conformément aux lois de la République du Burkina Faso. Si une disposition des présentes conditions est jugée nulle, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur dans toute la mesure du possible.
8.2. Tous les différends, litiges et/ou réclamations découlant du concours ou des présentes conditions générales, qui ne seraient pas résolus à l’amiable dans un délai de deux (2) semaines suivant leur survenance, seront tranchés par un tribunal compétent.
Toutes les demandes ou questions concernant le concours doivent être adressées directement à la page Facebook de NESCAFÉ Burkina Faso.
