개인정보 처리방침

네슬레코리아 유한책임회사(이하 ‘회사’라 합니다)는 개인정보 보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적 및 보유기간

2. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 처리목적 내에서 처리하며, 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 만약 제3자 제공이 필요할 경우 정보주체의 동의를 받으며 본 처리방침을 통해 공개 하겠습니다.

회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우, 관계법령에 따라 개인정보 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적·물리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는 지를 매년 1회 이상 감독하고 있습니다.

이용자의 개인정보 처리 위탁 시 업체 및 위탁 목적은 아래와 같으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 관계법령에 따라 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 정보주체가 요청하는 경우, 개인정보 보유기간이 경과한 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 비식별화 등의 방식으로 안전하게 개인정보를 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 이용자 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·정정 또는 동의철회 등 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 응모 철회 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

① 개인정보의 열람 및 정정 범위 및 삭제 요청

• 회사가 보유하고 있는 이용자의 개인정보

• 회사가 이용하거나 제3자에 위탁한 개인정보

• 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의 현황

• 정정 / 삭제 방법: 개인정보 민원처리 담당 부서 전화/이메일 이용

② 개인정보의 열람, 정정 및 동의 철회 방법

• 본 방침 10조 개인정보 열람 청구 담당 부서 전화/이메일 이용

③ 광고성 정보 전송에 대한 동의 거부권 행사 방법

• 본 방침 10조 개인정보 열람 청구 담당 부서 전화/이메일 이용

• 네스카페 카카오톡 플러스 친구를 통해 메시지를 거부

나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 본 방침에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 조치하고 있습니다.

라. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 열람 및 정정 등을 제한할 수 있습니다.

① 제3자의 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우

② 법령을 위반하는 경우 등

5. 개인정보 자동 수집 장치 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적

이용자가 방문한 웹사이트의 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

나. 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

① 쿠키 설정 거부 방법 예 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 귀하가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

② 쿠키 거부 방법: 웹 브라우저 설정 → 개인정보 관련 설정 → 쿠키 설정 → 차단 여부 결정

③ 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

(1) 웹 브라우저

- Microsoft Edge: 메뉴 > 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지 > 추적방지 및 수준

- Chrome: 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’

- Safari: 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’

- 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.

(2) 모바일

- Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)

- iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

(3) 쿠키 정책 페이지

- 쿠키 설정 관리하기 에서 ‘여기’를 클릭하고 팝업창에서 쿠키 항목별로 선택해서 설정

6. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

가. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

나. 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.

다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·학력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

7. 개인정보 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적/기술적/물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치

1) 개인정보보호 내부 관리계획의 수립ㆍ시행

개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다.

2) 개인정보보호 전담 조직 운영

회사는 대표자 및 개인정보 보호책임자를 구성원으로 하는 개인정보보호 전담 조직을 운영하고 있습니다. 전담 조직은 회사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다.

나. 기술적 조치

1) 비밀번호 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안 성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 이메일, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

다. 물리적 조치

개인정보 처리시스템에 대한 물리적 잠금장치, 전산실, 문서보관 장소 등의 접근 통제

개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여ㆍ변경ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보유출 가능성을 줄이고 있습니다.

8. 개인정보보호책임자 및 관련 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보 보호책임자>

이 름 : 황상현

직 위 : 개인정보보호 최고책임자

연락처 : DataPrivacy@kr.nestle.com

<개인정보 민원처리 담당부서>

네슬레코리아 유한책임회사 CES팀

전화번호: 080-600-2000

이메일: csu@kr.nestle.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) (privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)

- 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / (국번없이) 182))

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972)

9. 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 14세 미만인 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 수집하지 않습니다.

14세 미만 아동 및 법정대리인은 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며, 오류에 대한 정정 및 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

14세 미만 및 법정대리인의 개인정보보호를 위한 열람, 수정, 동의 철회 등의 권리와 행사방법은 본 방침 4.의 내용과 동일합니다.

10. 정책 변경에 따른 고지 의무

회사의 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보유기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 브랜드 홈페이지를 통해 내용을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 최종 변경 일자: 2025년 9월 8일

개인정보처리방침 시행 일자: 2023년 6월 23일

이전 개인정보 처리방침