main content

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط/ التقنيات المشابهة، ملفات السجل و منارات الويب

 

ملفات تعريف الارتباط/ التقنيات المشابهة.يرجى النظر إلى إشعارنا الخاص بملفات تعريف الارتباط استخدامها لمعرفة كيفية إدارتك لإعدادات ملف تعريف الارتباط الخاص بك وللحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وغايات . 
ملفات السجل.نعمل على جمع المعلومات على هيئة ملفات سجل تسجل نشاط الموقع الالكتروني وتجمع الاحصائيات المتعلقة بعاداتك في التصفح حيث يتم إنشاء هذه المدخلات آليا ً وتساعدنا على اكتشاف الأخطاء وتحسين الأداء كما تحافظ على أمن مواقعنا الالكترونية. 
منارات الويب.منارات الويب ( وتعرف أيضا بــ"حشرات الويب") وهي سلاسل ترميزية صغيرة تنقل صورة بيانية على صفحة الويب أو على البريد الالكتروني لغاية إعادة نقل البيانات إلينا وقد تشمل المعلومات التي يتم جمعها عبر منارات الويب معلومات كعنوان بروتوكول الانترنت بالإضافة إلى المعلومات حول كيفية الرد على مجموعة من الرسائل الالكترونية ( كوقت فتح البريد الالكتروني وما هي الروابط في البريد الالكتروني التي قمت بالنقر عليها... الخ)، كما يمكننا استخدام منارات الويب على مواقعنا الالكترونية أو ضمها في رسائل البريد الالكتروني التي نرسلها إليك حيث نستخدم معلومات منارات الويب لأغراض مختلفة تتضمن دون الحصر، إعداد تقرير بحركة الموقع، عدادات الزوار المنفردين، الدعاية والإعلان، تعديل البريد الالكتروني والإبلاغ والتخصيص. 

 

الاستخدامات التي تتم من خلال بياناتك الشخصية.

 

توضح الفقرات التالية الغايات المختلفة التي نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية لأجلها إلى جانب الأنواع المختلفة لبياناتك الشخصية التي يتم تجميعها لكل غرض، يرجى العلم بأنه قد لا تناسب جميع الاستخدامات الموضحة أدناه جميع الأفراد.

ما الغاية التي نستخدم من أجلها بياناتك الشخصية

أسبابنا

مصالحنا المشروعة

خدمة العملاء. نستخدم بياناتك الشخصية لغايات خدمة العملاء بما في ذلك الرد على استفساراتك ويتطلب ذلك بالإجمال استخدام بيانات اتصال شخصية معينة ومعلومات تتعلق بسبب استفسارك ( كحالة الطلب، مسألة تقنية، سؤال/ شكوى على المنتج، سؤال عام.. الخ).

·       الوفاء بالالتزامات التعاقدية

·       الالتزامات القانونية

·       مصالحنا المشروعة

·       تحسين وتطوير منتجات وخدمات جديدة

·       أن نكون أكثر كفاءة

المسابقات، التسويق والعروض الترويجية الأخرى نستخدم بياناتك الشخصية بموافقتك ( عند الحاجة) لتزويدك بمعلومات حول البضائع أو الخدمات ( مثال: الاتصالات الخاصة بالتسويق أو الحملات أو العروض الترويجية) ويمكن عمل ذلك من خلال وسائل كالبريد الالكتروني والإعلانات والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية والرسائل البريدية وذلك إلى الحد المسموح به بموجب القانون، وقد يتم تسيير بعض حملاتنا وعروضنا الترويجية على المواقع الالكترونية و/ أو شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير كما يعتبر هذا النوع من الاستخدام لبياناتك الشخصية طوعيا ً أي يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لتحقيق هذه الغاية ( أو سحب موافقتك في دول معينة). للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية تعديل أفضلياتك بالنسبة لوسائل الاتصال الخاصة بالتسويق، يرجى النظر إلى البندين 9و 10 أدناه وللحصول على المزيد من المعلومات حول مسابقاتك والعروض الترويجية الأخرى يرجى مراجعة القواعد الرسمية أو التفاصيل المنشورة مع كل مسابقة/ عرض ترويجي.

·       بموافقتك ( إذا لزم الأمر)

·       الوفاء بالالتزامات التعاقدية

·       مصالحنا المشروعة

·       استنباط ما قد يثير اهتمامك من أي من متجاتنا وخدماتنا وإخبارك عنها

·       تحديد أنواع المستهلكين للمنتجات أو الخدمات الجديدة

شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير نستخدم بياناتك الشخصية عندما تتفاعل مع خصائص شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير كخاصية" الإعجاب" وذلك لتزويدك بالإعلانات والانخراط معك في شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير، يمكنك معرفة المزيد حول كيفية عمل هذه الخصائص وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك التي حصلنا عليها كما يمكنك الاستدلال على كيفية التوقف عن المشاركة من خلال عرض إشعارات الخصوصية على شبكات التواصل الاجتماعي ذات الصلة الخاصة بالغير.

·       بموافقتك ( إذا لزم الأمر)

·       مصالحنا المشروعة

·       استنباط ما قد يثير اهتمامك من أي من متجاتنا وخدماتنا وإخبارك عنها

·       تحديد أنواع المستهلكين للمنتجات أو الخدمات الجديدة

التخصيص ( بالاتصال ودون الاتصال بالانترنت)نستخدم بياناتك الشخصية بموافقتك ( عند الحاجة) لـ (1) تحليل أفضلياتك وعاداتك، (2) توقع احتياجاتك استنادا ً إلى تحليلنا لملفك الشخصي، (3) تطوير و تخصيص خبرتك على مواقعنا الاكترونية و تطبيقاتنا، (4) لضمان اختيار أمثل المحتويات من مواقعنا الالكترونية/ تطبيقاتنا لك ولحاسوبك أو جهازك، (5) لتزويدك بالدعاية والإعلان والمحتوى المستهدف (6) لتمكينك من المشاركة في الخصائص التفاعلية عند اختيارك ذلك، على سبيل المثال نستذكر معرّف تسجيل الدخول الخاص بك/ عنوان البريد الالكتروني أو اسم المستخدم بحيث تتمكن من تسجيل الدخول بسرعة في المرة القادمة التي تزور بها موقعنا أو يمكنك استرجاع المواد التي قمت بوضعها سابقا في عربة التسوق بسهولة. وبالاستناد على هذا النوع من المعلومات و بموافقتك ( عند الحاجة) نعرض لك أيضا محتوى نستله الخاص أو العروض الترويجية المختارة خصيصا لتناسب اهتماماتك، يعتبر هذا النوع من الاستخدام لبياناتك الشخصية طوعيا ً أي يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لتحقيق هذه الغاية وللحصول على معلومات مفصلة حول التوقف عن المشاركة يرجى الرجوع إلى البند 10

تلبية الطلباتنستخدم بياناتك الشخصية لمعالجة وإرسال طلباتك وإعلامك بحالة طلباتك والعناوين الصحيحة والتحقق من الهوية وغيرها من أنشطة الكشف عن الغش ويتضمن ذلك استعمال معلومات شخصية ومعلومات دفع معينة.

·       الوفاء بالالتزامات التعاقدية

·       بموافقتك ( إذا لزم الأمر)

·       الالتزامات القانونية

·       مصالحنا المشروعة

·       تحسين وتطوير منتجات وخدمات جديدة

·       أن نكون أكثر كفاءة

·       حماية أنظمتنا وشبكاتنا وطاقم الموظفين لدينا

·       الامتثال بالاتزامات القانونية

أغراض عامة أخرى ( مثال البحث الداخلي أو السوقي، التحليل والأمان)تماشيا ً مع القوانين المعمول بها نستخدم بياناتك الشخصية لغايات تجارية أخرى عامة كالحفاظ على حسابك، إجراء دراسات داخلية أو تسويقية وتقييم فعالية الحملات الدعائية وفي حال كان لديك حسابات لدى نستله فإننا نحتفظ بالحق في دمج هذه الحسابات في حساب واحد، كما نستخدم بياناتك الشخصية لإدارة وتشغيل مراسلاتنا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والأمان.

أسباب قانونية أو دمج/ استحواذفي حال تم الاستحواذ على نستله أو أي من أصولها من قبل شركة أخرى أو في حال تم دمجها مع شركة أخرى بما في ذلك عن طريق الإفلاس، سنقومبمشاركة بياناتك الشخصية مع أي من خلفاؤنا القانونيين كما يحق لنا أيضا الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف اخرى (1) في حال تطلب القيام بذلك بموحب القانون المعمول به، (2) ردا على إجراءاتقانونية، (3) ردا على طلب من الهيئة المختصة لإنفاذ القانون، (4) لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو أماننا أو ملكياتنا أو لحماية العامة أو (5) لإنفاذ شروط أية اتفاقية أو شروط موقعنا الاكتروني.

·       الالتزامات القانونية

·       مصالحنا المشروعة

·       الامتثال بالالتزامات القانونية

·       حماية أصولنا وموظفينا