คำนี้คอกาแฟหลายคนอาจยังไม่คุ้นหูนัก แต่เรียกง่าย ๆ ว่าเป็น ‘คุณสมบัติพิเศษเหนือใคร’ สำหรับกาแฟที่มี X-Factor หรือความพิเศษมากกว่ากาแฟแบบอื่น ๆ  เช่น ต้องใช้เมล็ดกาแฟที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้รสชาติที่ยอดเยี่ยม ฯลฯ 
แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ กระบวนการผลิตที่มีคุณภาพและมี
ความยั่งยืนมากที่สุด ด้วยปัจจัยนี้เองที่เป็นหัวใจหลักและเหตุผลสำคัญ ที่ทำให้เนสกาแฟมุ่งมั่นที่จะทำตามพันธสัญญา 
เนสกาแฟ แพลน 2030 เพื่อส่งต่อสิ่งที่ดีต่อผู้บริโภค และชุมชนเกษตรกรผู้ปลูกกาแฟทั่วโลก