Sıkça Sorulan Sorular

1. Makineden kahve çıkışı nasıl gerçekleşir?

Siz istediğiniz içeceği seçtikten sonra, kahve haznesinden karıştırma haznesine, doğru miktarda kahve otomatik olarak ulaştırılır. Kahve suyla karıştırılarak demlenirken tadının tüm zenginliği ve araması ortaya çıkar, sade kahvelerin üzerinde altın rengi ince bir krema oluşur.

2. Kahve akışı sırasında kahve haznesinde yeterli kahve yoksa makine uyarıda bulunur mu?

Kahvenin azaldığını gösteren bir sensör yoktur. Kahve haznesine bakarak kalan kahve miktarını kontrol etmek basit olduğundan lütfen içecek hazırlamadan önce kontrol edin.

3. Kahve, kahve haznesinde ne kadar süre kalmalıdır?

Bir ay içerisinde tüketilmesi tavsiye edilir.

4. Neden sadece NESCAFÉ Gold kullanmak durumundayım ? NESCAFÉ Classic kullanamaz mıyım ?

NESCAFÉ GOLD Kahve Makinesi, NESCAFÉ GOLD kahve granüllerinin yapısına uygun olarak tasarlanmıştır. Başka ürünlerle kullanılması dozaj sistemini ve makineyi tıkayacaktır.

5. Hazırlanan kahve miktarı istediğimden fazla olursa kahve akışının ortasında işlemi durdurabilir miyim ?

Başka seçeneğiniz yoksa (küçük bir fincan aldıysanız) kahve hazırlama işlemini durdurabilirsiniz. Ancak sistem daha sonra, kalan kahveyi boşaltmak için bir durulama gerektirebilir. Bu durumda lütfen damlama kabına bir fincan yerleştirin ve yanıp sönen ilgili düğmeye basın.

6. Makine süt köpüğünü nasıl oluşturuyor?

Sistemimiz, sütü makineye temas etmeksizin yüksek hızlı sıcak su püskürtme ağzı ile pişirerek köpürtür. Daha kalıcı bir süt köpüğü için tam yağlı süt kullanmanızı tavsiye ederiz.

7. Cappuccino düğmesine bastım ama süt çıkışı yok?

Cappuccino ve Latte Macchiato yapmak için sütü fincanınıza önceden koymalısınız. DİKKAT: Su haznesine kesinlikle süt koymayın, tamir edilemez hasara yol açacaktır.

8. Kahvemi nasıl daha sütlü yapabilirim?

Daha sütlü bir tat için tam yağlı süt kullanabilir veya fincanın içine koyduğunuz süt miktarını damak tadınıza göre artırabilirsiniz.

9. Su haznesine süt koyabilir miyim?

Hayır, su haznesine sadece su koyulabilir. Süt doğrudan fincana doldurulmalıdır. Aksi halde makinenizde tamir edilemez hasarlar oluşacaktır.

10. Makinenin garantisi nedir?

Nestlé, satın alma tarihinden itibaren 2 yıllık garanti sunar. İadeler/değişimler için lütfen satış fişi/faturasını sakladığınızdan emin olun.

11. Makinenin menşei neresidir?

Makinenin tasarımı ve mühendisliği İsviçre'de, montajı Çin'de yapılmıştır.

12. Makineyi yurtdışında kullanmak mümkün mü?

NESCAFÉ GOLD Kahve Makinesi belirli güç değerlerine uygun olarak üretilmiştir (makinenizin altındaki plakaya bakınız). Bu değerlere uygun yerler dışında kullanılmamalıdır.

13. Damlama tepsisine koyduğum karton bardağım kahve hazırlanırken neden devamlı hareket ediyor ?

Makine, basınç pompası ile çalışır ve bir miktar titreşim üretir. Kağıt bardak kullanılmamasını, tercihen porselen/cam fincan kullanılmasını ısrarla tavsiye ederiz.

14. Makinenin kirecini temizlemem niçin gerekli ve kireç temizleme işlemini nasıl başlatırım?

Suyunuzun kalitesine veya sertliğine ve makinenin kullanım sıklığına bağlı olarak, makinenizin içinde zamanla kireç tortusu birikir ve su borularını tıkama noktasına gelir. Bu aşamada, makinede artık kahve akışı sağlayamaz ve makinenin kirecinin temizlenmesi gerekir. Lütfen Kullanıcı Kılavuzun’daki Temizlik bölümüne başvurun. Tavsiye edilen kireç temizleme kiti için 444 3 160’ı arayın.

15. Sistemi ne sıklıkla temizlemeliyim?

Kahve haznesini her doldurduğunuzda en azından harici dozaj disklerini yumuşak, kuru bir bezle düzenli olarak temizlemelisiniz. Böylece, zaman içerisinde sistemde birtakım tıkanmalar yaratabilecek olan kahve tozları uzaklaştırılacaktır. Haftalık temizlik tavsiye edilir.

16. Püskürtme başlığını yıkamak için makineden sökmek mümkün mü?

Hayır, püskürtme başlığının sökülmesi gerekmez. İçinden su akmıyorsa, içinde tıkanıklık yaratan bir kireç tortusu olabilir. Bu durumda lütfen Kullanıcı Kılavuzu’nda yer alan Kireç Temizleme prosedürüne başvurun.

17. Kahve haznesini nasıl temizlerim?

Kahve haznesi (şeffaf) ve dozaj diskleri (renkli parçalar) bulaşık makinesinde yıkanmamalıdır. Şeffaf parça ve beyaz dozaj birimi, su altında yıkanmamalı, yumuşak bir bezle kahve tozları uzaklaştırılmalıdır. Siyah ve yeşil dozaj diskleri sökülebilir ve nemli bir bezle temizlenebilir, fakat tekrar monte edilmeden önce en az bir tam gece kurutulmalıdır. Kahve haznesinde bir miktar nem kalması durumunda, tekrar montajın ardından sistemi tıkayacaktır. Ayrıntılı talimatlar için lütfen Kullanıcı Kılavuzu’ndaki Temizlik sayfasına başvurun.

18. Su haznesi doldurulmuş olmasına rağmen, su girişi göstergesi hızlıca yanıp sönüyor?

Lütfen su haznenizi boşaltın ve tıkayan bir şey olmadığını kontrol edin. Zaman içerisinde sistemde bir miktar kireç tortusu birikebilir ve makinenin kirecinin temizlenmesi gerekebilir. Lütfen Kullanıcı Kılavuzu’ndaki Temizlik sayfasına başvurun.

19. Kireç temizleme işlemi makineme ne yapar?

Zaman içerisinde kireç tortusu su akışını yavaşlatır, kapasiteyi azaltır ve içeceklerinizi hazırlamada kullanılan suyun ısıtılmasında verimliliği düşürebilir. Düzenli aralıklarla kireç temizleme, biriken kireç tortusunu gidererek su akışını hızlı, pompa basıncını yüksek tutar. Aynı zamanda hijyenik bir temizlik etkisi de vardır.